Elementos del cuerpo de bomberos llegaron para sofocar y controlar el siniestro que aparentemente se trató de un corto circuito que alcanzó una alfobra, por fortuna todos los asistentes lograron salir sin problema de la sala siete donde se exhibía la película.
Sin embargo, personal del propio Cinemex Jacarandas localizado sobre Boulverdad Cuauhnáhuac a un costadso de tiendas Chedraui pretendió que los medios de comunicación grabaran el momento en que los bomberos terminaban de sofocar el siniestro incluso con un cartón trataban de tapar las lentes de la cámaras incluso colocaron un candado por una de las puertas de emergencia donde los bomberos exigieron al personal abrir.
Al parecer el siniestro comenzó desde la sala seis no se reportan lesionadas aunque si los complejos Cinamatográficos fueron cerrados en su totalidad y quienes disfrutaban del descuento de miércoles tuvieron que dejar de ingresar a disfrutar de su película favorita.